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　對于已經(jīng)進行兼并重組、機構改制、批零分離后的醫(yī)藥企業(yè)，目前最迫切需要的是能提供一套先進的管理模式和計算機系統(tǒng)來幫助他們規(guī)范管理。同時，國家加快對醫(yī)藥流通企業(yè)GSP認證步伐，目的在于能在外商進入中國醫(yī)藥市場之前，國內(nèi)企業(yè)能練好內(nèi)功，與外資企業(yè)相抗衡。尤其是對尚在成長期的醫(yī)藥連鎖零售業(yè)，形式更為嚴峻。目前我國不少醫(yī)藥流通企業(yè)的連鎖零售店，管理依然落后，甚至還沒有使用管理信息系統(tǒng)，仍靠手工處理業(yè)務，這就導致了管理模式無法適應企業(yè)管理的需要。具體表現(xiàn)在：公司經(jīng)營品種繁多，業(yè)務部門核算人員需手工對近千種藥品的進、銷、存進行記錄、統(tǒng)計、上報，工作量非常大；而業(yè)務與財務部門以及各業(yè)務部門之間不能實現(xiàn)信息共享，導致企業(yè)的協(xié)同運作遇到嚴重障礙，一定程度上也加大了核算的重復工作；使得信息不能夠及時反映給企業(yè)進銷存的決策者，至于進行更高層次的分析預測，則更是無從談起了。因此，“向管理要效益，向規(guī)模要效益”，已成為商家經(jīng)營理念的一部分，如何借助IT技術，提供全面數(shù)字化、實時化和精細化的管理，已成為企業(yè)運作的首要問題。

　　行業(yè)特征的角逐

　　連鎖經(jīng)營是指經(jīng)營同類商品或服務的若干門店以一定形式組成一個聯(lián)合體，在整體規(guī)劃下進行專業(yè)分工，并在分工基礎上實行集中管理，使復雜的商業(yè)活動簡單化，以獲取規(guī)模效益。連鎖經(jīng)營應做到統(tǒng)一形象（門店、員工）、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一采購、統(tǒng)一配送、統(tǒng)一核算，在物流全過程中加強GSP管理，分店的設立采用“克隆技術”，迅速復制。

　　目前，我國醫(yī)藥流通企業(yè)存在的主要問題是企業(yè)數(shù)量多、規(guī)模小、觀念陳舊、經(jīng)營效益低、流通秩序亂，批發(fā)、零售網(wǎng)點的分布也不盡合理，存在城市過于密集、村鎮(zhèn)過于疏散的現(xiàn)象。因此進行集約化、一體化、現(xiàn)代化、多元化、網(wǎng)絡化的管理，成為醫(yī)藥連鎖零售企業(yè)的管理特點，由此可打造企業(yè)未來的核心競爭力。

　　針對上述醫(yī)藥連鎖零售企業(yè)的管理特點，醫(yī)藥連鎖零售行業(yè)的信息化管理應包括以下幾個方面。

　　藥品信息統(tǒng)一管理 醫(yī)藥藥品種類繁多，進行統(tǒng)一管理可防止編碼混亂；藥品和化學制劑作為一種特殊的藥品，進行統(tǒng)一管理可在銷售時對特殊藥品進行控制；藥品對批號和有效期的要求相當高，進行統(tǒng)一管理，管理者可及時了解哪一種批次號的藥品是否超過有效期，給企業(yè)挽回許多不必要的損失。

　　價格信息統(tǒng)一管理 價格信息統(tǒng)一管理可使企業(yè)對各個零售店的利潤率進行控制，防止造成地區(qū)性價格差異，還可防止出現(xiàn)零售店追求高銷售額不顧及利潤的情況。

　　進銷存相關數(shù)據(jù)進行網(wǎng)絡信息集成 采購配送信息統(tǒng)一使企業(yè)可以實現(xiàn)采購統(tǒng)一配送，降低了采配成本；銷售數(shù)據(jù)的集成可使企業(yè)及時了解各零售店的經(jīng)營狀況，進行相關的銷售分析，為企業(yè)的經(jīng)營決策提供有力的保障。

　　統(tǒng)一財務核算 連鎖零售的財務管理基本上都是采用統(tǒng)一財務核算，因為各零售店基本上都是非獨立核算單位，所以零售店的財務都是由企業(yè)總部進行統(tǒng)一管理。

　　具備的九大特點

　　目前我國醫(yī)藥流通企業(yè)信息化管理跟國外的醫(yī)藥流通企業(yè)相比依然落后。國內(nèi)部分醫(yī)藥流通企業(yè)財務、業(yè)務管理軟件都已使用，但不能實現(xiàn)財務業(yè)務一體化，信息無法共享；有些企業(yè)使用財務管理系統(tǒng)，但未使用業(yè)務管理信息系統(tǒng)；有些企業(yè)則僅用業(yè)務管理信息系統(tǒng)；甚至在一些連鎖零售店還沒有使用管理軟件，仍靠手工處理業(yè)務。因此，實施符合醫(yī)藥連鎖零售管理特點的信息管理系統(tǒng)已成為各醫(yī)藥流通企業(yè)的當務之急。

　　符合醫(yī)藥連鎖零售企業(yè)管理特點的信息管理系統(tǒng)必須具備以下功能：基礎數(shù)據(jù)設置、藥品價格管理、訂貨計劃管理、零售店訂退貨管理、零售店庫存管理、VIP客戶管理、零售管理、零售店銷售分析、零售店數(shù)據(jù)傳輸和交換。

　　和暉《藥店王》主要包含以下幾項功能：

　　基礎數(shù)據(jù)設置 基礎數(shù)據(jù)包括藥品信息、門店信息、職員信息、計量單位、倉庫信息等信息。基礎數(shù)據(jù)由企業(yè)總部統(tǒng)一設置，然后發(fā)放給各零售店使用。

　　藥品價格管理 藥品價格政策由企業(yè)總部設置，藥品價格政策將包括零售價（指導價）、最高售價、最低售價。零售店可查詢價格政策但不可修改價格政策。價格調(diào)整由總部發(fā)調(diào)價通知單，零售店按照調(diào)價通知單的內(nèi)容對藥品價格進行調(diào)整。

　　訂貨計劃管理 按照現(xiàn)有庫存、安全庫存、提前期、歷史銷貨量、計劃周期計算出門店的訂貨計劃。

　　零售店訂退貨管理 對訂貨申請、訂貨調(diào)撥、貨品入庫、退貨申請、退貨調(diào)撥、退貨入庫等業(yè)務環(huán)節(jié)進行管理。

　　零售店庫存管理 零售店可以對庫存進行調(diào)整、盤點等管理。零售店的庫存數(shù)據(jù)在總部也會保留，總部可以實時查到各零售店的庫存。

　　VIP客戶管理 管理VIP客戶的基本信息資料。在銷售時可直接使用VIP的折扣率。

　　和暉《藥店王》提供了零售單管理，用戶可通過零售單處理零售業(yè)務。零售單上將會按照價格政策對藥品的銷售價格進行控制，并且會對找零、收款方式等信息進行處理。零售單每天會匯總成“營業(yè)日報”上報給總部。

　　和暉《藥店王》提供了零售店的銷售匯總報表、利潤分析報表、營業(yè)日報等報表。

　　零售店數(shù)據(jù)傳輸和交換 處理門店和總部的數(shù)據(jù)交換作業(yè)，可定義傳輸?shù)膬?nèi)容。

　　管理信息化將為醫(yī)藥連鎖零售企業(yè)面對入世所帶來的挑戰(zhàn)提供有力幫助。醫(yī)藥連鎖零售企業(yè)實施管理信息化后在工作環(huán)節(jié)方面，減少了以前手工整理、復核、匯總單據(jù)的繁瑣環(huán)節(jié)，工作效率得到很大程度的提高，一筆業(yè)務的完成時間將縮短，人工成本也隨之降低。

　　企業(yè)將能夠隨時全面掌握各零售店的庫存實有數(shù)，對各零售店的訂貨申請做出更為合理的批復，避免貨品分配不均、零售店私自壓貨等現(xiàn)象。采購人員亦能根據(jù)隨時變化的庫存，制定合理的購進計劃，降低采購成本。

　　每月末的結賬工作變得輕松快捷，相當短的時間內(nèi)即可上報本月的購進、銷售、成本、稅金、毛利、毛利率、庫存金額等報表，保證財務信息的及時性。